Regulamin świadczenia usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez Cash Harmoniax z siedzibą w Warszawie przy ul. Piasta Kołodzieja 24A, 03-289 Warszawa.

2. Regulamin stanowi integralną część każdej umowy zawartej między Cash Harmoniax a Klientem.

3. Zawarcie umowy jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

• Usługodawca - Cash Harmoniax świadcząca usługi sprzątania
• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług
• Usługi - wszystkie usługi sprzątania oferowane przez Usługodawcę
• Regulamin - niniejszy dokument określający warunki świadczenia usług

§ 3. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Sprzątanie mieszkań i domów jednorodzinnych
• Sprzątanie biur i lokali użytkowych
• Sprzątanie generalne po remoncie
• Mycie okien
• Inne usługi sprzątania zgodnie z indywidualną umową

2. Szczegółowy zakres usług określa każdorazowo zawarta umowa.

§ 4. Zawarcie umowy

1. Umowa może być zawarta:

• Telefonicznie pod numerem +48 889 914 613
• Mailowo na adres [email protected]
• Poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej

2. Umowa zawierana jest na czas określony lub nieoznaczony, zgodnie z ustaleniami stron.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług bez podania przyczyny.

§ 5. Ceny i płatności

1. Ceny usług określone są w cenniku dostępnym na stronie internetowej lub ustalane indywidualnie.

2. Płatność następuje po wykonaniu usługi, chyba że strony ustalą inaczej.

3. Dopuszczalne formy płatności:

• Gotówka
• Przelew bankowy
• Płatność kartą (na życzenie Klienta)

§ 6. Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązuje się do:

• Zapewnienia dostępu do sprzątanych pomieszczeń
• Wskazania szczególnych wymagań przed rozpoczęciem usług
• Zapewnienia bezpieczeństwa personelu Usługodawcy
• Terminowej płatności za wykonane usługi
• Powiadomienia o wszelkich szkodach lub uszkodzeniach

§ 7. Obowiązki Usługodawcy

1. Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług zgodnie z uzgodnionym zakresem
• Wykorzystania profesjonalnego sprzętu i środków czyszczących
• Zapewnienia wykwalifikowanego personelu
• Zachowania dyskrecji i poufności
• Naprawienia szkód powstałych z winy Usługodawcy

§ 8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z jego winy.

2. Usługodawca posiada ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej.

3. Szkody należy zgłosić niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin od ich wykrycia.

4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty wartościowe pozostawione w sprzątanych pomieszczeniach.

§ 9. Reklamacje

1. Reklamacje można składać:

• Telefonicznie: +48 889 914 613
• Mailowo: [email protected]
• Pisemnie na adres siedziby

2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 7 dni roboczych.

3. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany pisemnie lub mailowo.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.

2. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 27 czerwca 2025.

4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z 14-dniowym wyprzedzeniem.